【48812】为难了！被智能锁困家里了门里门外都打不开

  用智能锁原本是为了便利，没想到一市民家却遭受为难，被智能锁困家里了，门里门外都打不开锁，进不来出不去。

  据网友爆料，工作发生在9月9日一早7点，正是周一着急上班上幼儿园的时分，老公先出了门，她和孩子还在家里，却发现门锁打不开了，后来老公回来企图从门外开，也没翻开。

  她称，他们家用的是带指纹和暗码的智能锁，装置至今现已坏了很屡次，每次坏的原因都不相同，后期还上门换新一次。而这一次的状况最为糟糕，门居然都打不开了，夫妻俩门里门外尝试了好久，都不好用。

  直到10点30分，售后服务人员赶来，让被困女子在门里拿螺丝刀合作操作，总算将门翻开。此刻，她和孩子现已被困三个半小时。

  昨日，记者就此事采访了智能锁大连总代理张先生，张先生表明，接到顾客反映的状况后，售后主管亲身前往现场处理，用备用钥匙翻开了门锁，并给顾客替换晋级了一款新锁。锁具详细毛病原因，还有待进一步返厂检测。

  他介绍，智能锁呈现不工作状况，顾客可以用备用钥匙在门外采纳机械开锁，该住户也尝试过机械开锁，但或许办法没用对，因而没能翻开。“智能锁的机械钥匙，并不是像一般锁那样扭动几圈就翻开了。机械钥匙仅仅起到一个制栓的效果，有固定的开锁办法。”张总以为，顾客不会这个操作也是他们的职责，是出售及售后过程中没有给顾客讲清楚。这也是一次经验总结。他坦言，智能锁行业标准尚待完善，现在他们也正热心参与拟定中，期望未来能给顾客更好的运用体会。