天猫黄扶手计划30版本启动 看到老年人更多切实需求

  【环球网公益报道 记者 李文瑶】适老化改造正在慢慢地走向老年人居家生活的切实需求。

  1月14日，天猫真正开始启动黄扶手计划3.0守“忘”行动，联合阿里巴巴公益、中国老龄事业发展基金会和凯迪仕、小米、德力西、VOC等13家爱心品牌，2025年向社会送出1万个刷脸识别或静脉识别智能锁，让老人进家门更方便，让“老”忘事儿，成小事儿。

  此次公益活动，不仅有企业界的积极响应，还有中国老龄事业发展基金会在内的多个社会组织共同参与到这项公益活动中来，形成了政府、社会、企业和学术界的多方协作模式。

  更加需要我们来关注的是，黄扶手计划3.0看到了老年人居家生活的切实需求，结合了技术创新和社会责任，全方面提升老年人的生活品质，并推动整个社会形成更为友好和包容的老龄化应对机制。

  根据国家统计局数据，截至2023年末，我国60岁及以上人口超2.9亿，占总人口比重超1/5。高龄老人易出现认知障碍，多个方面数据显示，65岁以上人群，认知症患病率为5%；65岁以后，年龄每增加五岁，患病率即增大一倍，主要体现之一就是健忘。

  水龙头、燃气灶忘记关；出了门走到马路对面才想起没带手机；忘带钥匙被锁在门外……对于老年人来说，老忘事儿成了生活里的常态。事情虽小，但却往往对生活埋下了巨大的安全隐患。

  在智能锁行业，最初产品的设计主要面向年轻人群体，但随技术的进步和市场需求的变化，智能锁制造商开始将注意力转向老年人这一特殊用户群体。

  天猫家享生活总经理恩重介绍，老年人由于指纹磨损或其他生理变化，传统的指纹识别方式对他们来说存在不便，甚至有可能无法正常使用。因此，为了更好地服务老年人，智能锁的技术不停地改进革新，逐步引入了人脸识别、指静脉识别以及最新的掌静脉识别技术。

  像因硕、凯迪仕等智能锁品牌，在设计智能锁时特别注重如何简化操作流程、增强识别精度，从而为老年人提供更好的使用体验。因硕相关业务负责人对记者表示，目前在产品的技术迭代上，已经将老年花钱的那群人的需求作为重要的消费群里进行了技术研发。

  消费者通过黄扶手计划3.0可以了解到，目前现代科技能够有效解决许多过去困扰老年人的问题。

  在过去几年，住建领域一直在关注和推进适老化改造的问题。在中国老年学和老年医学学会秘书长王金龙看来，适老化实践需要政府、社会、企业全方位参与， 黄扶手计划3.0选择老年人健忘作为出发点，以适老化智能锁作为手段，这是在建设智慧家居，智能化康养过程中做出的一个特别好的尝试。

  此前，民政部、财政部等部门联合印发《关于推进“十四五”特殊困难老年人家庭适老化改造工作的通知》，提出“十四五”时期支持200万户特殊困难高龄、失能、残疾老年人家庭实施适老化改造。这在某种程度上预示着，我国的养老事业不仅要实现老有所养，更要让老年人享受高质量的晚年生活。

  2024年年底，国务院发布《关于深化养老服务改革发展的意见》精确指出，要巩固居家养老基础作用，完善老年人床边、身边可感可及的养老服务政策措施。

  “黄扶手计划”自2022年发起以来，已经走过了三年的时间，它不仅是一个简单的公益活动，更是对居家环境适老化改造的一次有益尝试。该计划最初聚焦于捐赠黄扶手帮助老人防摔，随后升级为提供看护摄像头关注空巢老人的情感需求，直到现在的3.0版本——守忘行动，关切老年人健忘这一普遍现象，并通过智能锁等技术方法给予支持。

  恩重提到，“黄扶手计划”从始至终坚持基于老人居家生活的实际的需求推进适老产业基建和供给的完善，加快适老产业多样化、规模化、标准化，体现了项目的灵活性和发展性。

  此次天猫联合多个品牌，在国家相关单位指导下，并在行业协会的帮助下，采取一种“润物细无声”的方式为老年人提供帮助。这种方式强调的是不张扬但持续有效的行动，确保每一个改进都能真正触及到目标群体的生活改善。

  随着人们对老年生活品质要求的提高，政府出台的一系列政策不仅关注硬件设施的建设，也开始重视老年人的精神文化生活。例如，《关于实施健康中国行动的意见》中提到要构建老年友好型社会，这包括了丰富老年人的精神文化生活等内容。

  适老化改造逐步走向老年人居家生活的切实需求反映了社会进步的方向。一方面，政府通过制定和完善有关政策为老年人提供了必要的保障和支持；另一方面，像“黄扶手计划”这样的民间力量也在不断探索适合老年人需求的服务模式。

  两者相辅相成，共同促进了老年人生活品质的提升。更重要的是，这一过程不单单是物质上的改善，还包括了精神层面的关注，营造了一个包容性强的社会氛围，使得每一位老人都能在舒适的环境中安享晚年。

  天猫平台携手企业和协会，将社会责任融入商业实践中，不仅促进了消费，同时也为老年人提供了更好的产品和服务选择，实现了经济效益与社会效益的双赢。正如阿里巴巴公益平台负责人巧彤所说，人终有一老，帮助老年人从有所居至有所享是一件造福当下乃至数代的事业，期待一起携手，持续为这样的事业添砖加瓦。

  “黄扶手计划”正是适老化改造转向精神关怀这一趋势的具体体现，它不仅为老年人提供了实质性的帮助，还在很大程度上促进了社会对老年人群体的理解和支持，推动了整个社会向着更加包容和谐的方向发展。住建部科技与产业化发展中心李宏军研究员说道，在这样的一个过程中，我们应该更多的合作与创新，确保每一个环节都能紧密相连，形成良性循环，最终实现构建一个更和谐的老年友好型社会的目标。

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