电子锁锁人不锁门 新房入住1月不到门锁3次失灵

  南方网讯家住罗湖某花园的李小姐，新房入住不到一个月，房门锁便接二连三呈现一些显着的反常问题，不是锁不上门，便是将人锁在房里出不来。管理处、厂家彼此推脱，厂家更以门锁已过保修期为由而回绝修理。李小姐不解，她的门锁究竟该由谁担任，房子隶属产品究竟怎样核算保修期？昨日（10月11日）记者从福田区顾客委员会了解到，消委会通过调停责成物业管理处修理门锁。消委会以为，房子隶属产品在核算保修期时，管理处、厂家和住户三方之间应区别对待。

  本年7月12日，李小姐交完房子的首期款后，7月25日处理入住手续，第二天拿到了房子钥匙。8月1日，李小姐看了一下房子，成果发现门锁不起作用。李小姐随即找到了管理处，管理处以为电池有问题，让李小姐替换电池。

  李小姐依言换上了六节新电池。没想到过了一个星期，门锁又坏了，乃至扭断了一把钥匙，门仍是打不开。李小姐只好花150元请了个开锁匠才将锁翻开，并再次换了新电池。一个星期后，门锁又“故伎重演”，李小姐不得不第2次花150元开锁、换电池，但门锁仍是只保持了一个星期。第三次，门锁更加“猖狂”，把装饰的师傅锁在屋里出不去，咱们只好望“锁”兴叹。后来赶上家里来人看房子，才主意把钥匙送出来开了门。

  李小姐再次找到物业管理处，管理处派人查看后承认电子锁有问题，容许找厂家来修，但过了半个月不见任何动态。李小姐不得不自己找到坐落福田区的出产厂商，前后打了3次电话，厂家才承认是电子锁的线路板有问题，容许修理，但要收费，理由是锁已逾越了一年的保修期，应由用户担任。

  李小姐疑惑，咱们是终端用户，拿到钥匙还不到一个月，运用门锁的实践时刻不到一个月，怎样能说已通过了一年的保修期呢？

  门锁厂家的一位担任人说，他们出售的锁已逾越了一年的保修期，物业管理处应购买必定的备件为业主修理，产生毛病也应由管理处与他们来和谐，而不是业主找他们。福田区消委会以为，购买者即建筑商从装置锁头开端，与门锁销售者构成生意联系，从购买之日起核算保修期。而入住人即业主在处理入住手续时与管理者构成交付运用联系，对业主担任的房子隶属品的保修期应从这时核算。像李小姐这样的状况，门锁的质量上的问题应由物业管理处担任。（修改：冯怡驹）