公交卡误刷可退款！请求流程→

  近来，市民李先生和朋友一同刷卡乘坐公交车时，多刷了一次卡，随后拨打了公交服务热线，工作人员核实后将多刷的费用退还给了李先生。2月10日，太原公交公司提示，公交卡误刷多刷可退款。

  2月9日上午10时许，76路驾驭员董臻驾驭车辆行至西寨北街健康西路口时，刚上车的李先生上前表明多刷了钱。本来，李先生和朋友一同搭车，因为候车乘客较多，两人搭车前没沟通好，李先生的朋友先上车刷了两次卡，李先生上车后也刷了一次，随即向董臻求助。董臻了解状况后，让李先生及时拨打太原公交服务热线，向工作人员供给相关信息，核实后将多刷的车费退还给了李先生。

  太原公交工作人员表明，根据有关方针和最新服务调整，若在搭车时因误刷、设备毛病等原因多扣费，可通过以下流程请求退款。

  1.保存根据：发现多刷钱后，保存好搭车凭据，如公交卡买卖记载截图（可在公交卡对应App或小程序中查询）、搭车付出的电子付出凭据（微信、付出宝等付出页面截图），这些凭据是后续退款的要害根据。

  2.及时反映：及时拨打太原公交服务热线求助。阐明多扣费状况，并向工作人员供给搭车时刻、线路、车辆编号等详细信息。有必要留意一下的是，免费卡（如晚年卡）一般不支持余额退款。